ASL 1: referti inaccessibili online, un problema per molti anziani

Disservizi online per referti nelle ASL della provincia dell’Aquila. Una situazione da risolvere urgentemente. Negli ultimi tempi, diversi utenti hanno segnalato problemi con i servizi online delle ASL della provincia dell’Aquila. Molte persone si sono trovate in difficoltà nel reperire i propri referti medici online, un problema che sembra essere diffuso in modo irregolare sul territorio.

Questi episodi, frequenti e distribuiti a “macchia di leopardo”, sembrano essere causati da un server dell’ASL obsoleto o potenzialmente compromesso. Le conseguenze di questi disservizi sono significative, specialmente per gli anziani, che rappresentano la maggioranza degli utenti colpiti.

Queste persone sono costrette a recarsi fisicamente agli sportelli di cortesia dei Centri Unici di Prenotazione per ottenere informazioni sui propri referti o, in alcuni casi, a dover ripetere esami clinici e di laboratorio.

Questa situazione non solo causa disagio, ma comporta anche perdite di tempo e risorse sia per i pazienti che per il personale sanitario. È evidente che il problema necessita di una soluzione rapida ed efficace. Migliorare l’infrastruttura digitale delle ASL, aggiornando i server e garantendo una maggiore sicurezza informatica, è essenziale per fornire un servizio adeguato e rispettoso delle esigenze degli utenti.

Inoltre, è fondamentale implementare sistemi di supporto più accessibili per gli anziani, che spesso incontrano maggiori difficoltà nell’utilizzo delle piattaforme online. La speranza è che le autorità competenti intervengano presto per risolvere questi disservizi e ristabilire la fiducia dei cittadini nei servizi sanitari digitali.