Telemarketing, la proposta di Nursind: logo della Asl 1 visibile in chiamata

La segreteria provinciale di Nursind decide di intervenire nella lotta quotidiana contro il telemarketing selvaggio.

Esasperati da telefonate aggressive e tentativi di truffa, sempre più cittadini scelgono infatti di non rispondere ai numeri sconosciuti sul proprio cellulare. Questo, però, può diventare un problema quando si tratta di dover attendere un contatto per conoscere informazioni relative a prestazioni sanitarie: l’anticipo di una visita oncologica, la conferma di un esame diagnostico, l’esito di analisi radiologiche o la gestione delle liste d’attesa.

Molte di queste chiamate sono tempo-dipendenti, ovvero legate a finestre d’intervento in cui anche poche ore possono fare la differenza.

Per tutelare l’accesso alle cure, Nursind ha avanzato una proposta alla direzione della Asl 1: l’adozione di un sistema tecnologico avanzato di Brand ID sulle chiamate in uscita. Attraverso questo strumento, sul display dello smartphone dell’utente non comparirà più un anonimo numero di telefono, ma il nome ufficiale accompagnato dal logo aziendale della Asl. Un marchio di autenticità non replicabile da soggetti non autorizzati, in grado di restituire fiducia al cittadino e di garantirgli la certezza di rispondere alla propria azienda sanitaria.

Trattandosi di una tecnologia di semplice e rapida installazione, il sindacato confida che la sensibilità della direzione dell’azienda sanitaria permetterà di attivare al più presto il servizio.